Nemokamą pagalbą turi teisę gauti asmenys, nukentėję nuo bet kokios nusikalstamos veikos bei asmenų, mirusių dėl įvykdytos nusikalstamos veikos, šeimos nariai ir artimieji giminaičiai. Pagalbos galima kreiptis į bet kurią šalyje veikiančią pagalbos tarnybą, nepriklausomai nuo gyvenamosios vietos.
ĮSTAIGŲ, KURIOMS SUTEIKTA TEISĖ TEIKTI AKREDITUOTĄ PAGALBĄ NUO NUSIKALSTAMOS VEIKOS NUKENTĖJUSIEMS ASMENIMS, SĄRAŠAS ČIA